MODALITÉS DE LIVRAISON
Conformément à la loi, dès la validation de la commande, la livraison doit être effectuée dans un délai de 30 jours au maximum. Si la livraison n’est pas effectuée passé ce délai, le client a le droit de réclamer la restitution de son paiement.
Les produits seront livrés à l’adresse que l’acheteur aura indiquée sur le bon de commande. Cette adresse devra correspondre à la zone géographique choisie au moment de la commande.
La société SOINS DE JADE ne portera, en aucun cas, la responsabilité d’un délai de livraison trop élevé dû au transporteur ni celle d’un égarement des produits commandés ou d’une grève des services de poste. Si une situation de retard de livraison se présente, l’acheteur est tenu de notifier ce retard le plus rapidement possible en joignant le service client à l’adresse ci-après : contact@soinsdejade.fr
Dès réception du colis, l’acheteur devra vérifier si les produits commandés sont compris dans le colis. S’il relève une quelconque anomalie en lien avec la livraison (produit manquant ou abîmé, colis en mauvais état,…), l’acheteur devra l’inscrire sur le récépissé de réception du colis et la signaler, dès le jour de la réception du colis ou le jour d’après au plus tard, à l’adresse suivante contact@soinsdejade.fr
Si l’acheteur déroge aux instructions décrites, la société SOINS DE JADE n’en portera la responsabilité d’aucune façon.
TAXES ET DROITS DE DOUANE
Une commande passée sur le site de l’entreprise, mais livrée hors de la France métropolitaine, pourrait engendrer des taxes et un paiement de droits de douane imposés lors de l’arrivée du colis à destination. Ces droits de douane et taxes, s’il s’avère nécessaire de s’en acquitter, sont à la charge de l’acheteur et ce dernier en est responsable. L’entreprise SOINS DE JADE ne porte pas la responsabilité des retards et coûts relatifs aux procédures de dédouanement des livraisons. Elle n’est donc pas passible de poursuites juridiques en cas de non-acquittement des taxes par l’acheteur.
L’entreprise SOINS DE JADE n’a nullement l’obligation de contrôler et de mettre au courant l’acheteur des droits de douane et taxes applicables. Elle recommande à l’acheteur de se rapprocher des servies de douane du pays concerné pour prendre connaissance des formalités à remplir.